去哪儿网被曝航变退票需亲属证明 平台回应:此举为确保退款无误
admin
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2024-11-07 11:06:49
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近日,河北石家庄。尹先生称,自己从“去哪儿网”平台订购了一家四口从石家庄前往上海的机票,经历航班取消、航班延误后请求退票。他表示,自己被平台要求出具一家四口亲属证明,否则无法退票。尹先生介绍,目前该类证明已无法开具,他与去哪儿网平台及航空公司协商多次仍未果。据了解,去哪儿网平台回应,已垫付退回机票款,此事因涉及两家航司,出具证明是为确保退款无误。
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