威尔仕门店合并停业 补偿方案不含退卡退款

近日，有网友在社交平台反映上海威尔仕健身多家门店出现合并或暂停营业的情况，涉及长宁区的番禺店和维景店、浦东的富荟广场店以及徐汇的日月光店。10月20日，威尔仕健身番禺店店员表示，目前门店提供的补偿方案中并不包含全额退卡退款，如果消费者想按合同条款退卡，需要扣除30%手续费。同日，威尔仕健身官方客服称，截至目前威尔仕在上海共有79家门店。闭店的考虑因素包括运营成本、盈利、客流情况等。对于闭店会员的权益，会按照行业标准处理，但具体退款标准需依据会员协议。若因公司原因导致闭店，会全额退还会员残值金额。10月15日，记者走访了长宁区的威尔仕健身番禺店，当时该店仍在正常营业。店内张贴有“关于威尔仕健身番禺店合并通知”，不少消费者在前台咨询处理方案。店员告知，番禺店将营业至10月20日，之后与其他店合并。会员可选择单店年卡转店、通店年卡赠月或升级会员等级，但不提供退卡退款方案。20日下午，记者再次致电番禺店，店员确认门店已关闭，并表示已有两三百位会员办理了补偿方案。值得一提的是，被列入合并参考的维景店也已暂停营业。威尔仕健身会员年卡分为单店卡、五店通卡、钻石卡和宇宙卡，享有不同权益。张先生于今年2月底在番禺店办了三年6300元的年卡，他表示合并后只能去较远的新华店和长宁国际店，这对他的健身计划造成不便。

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